デキノヤの保証サービスAfter service
新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけではなく、どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。
当社は、高品質住宅だからこそ実現できる長期保証で、住まいと暮らしをサポートいたします。
建物初期保証20年と5回の定期点検
想いがつまった大切な住まいを、
長いスパンで保証します。
新築住宅は10年間は住宅瑕疵担保責任保険により補修することが可能です。
しかし10年間だけで安心でしょうか？
10年目以降に見えなかった瑕疵が発見されることもあります。
それを自己負担で修補する必要はありません。
デキノヤホームの20年保証と5回の定期点検で、長期にわたってお客様の安心をお約束致します。
お客様がご納得いただけるよう住宅全体を細かく点検し、点検報告書を提出致します。より詳しい点検内容はお問い合わせいただくか、報告書をご確認ください。
- ※点検は、事前にお知らせにてお客様よりご希望の日時を確認の上、実施いたします。
- ※建物20年保証バックアップサービスは、大手損害保険会社との損害保険契約に基づきSolvvy株式会社が運営事務局および指定メンテナンス会社としてサービス提供します。
- ※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
- ※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
- ※10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。
住宅設備保証10年
水まわりも、空調も。
設備の”困った”を10年サポート。
住宅設備器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、
10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。
保証の特徴
- 10年間
何度でも
利用可能 - 新品交換含め
部品、出張、修理作業
全て無料 - 機器ごとに
異なるメーカーも
窓口一本化
- ※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
- ※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
- ※保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
- ※保証対象外の故障については有料（出張料・作業料含む）にて修理を承ります。
保証対象機器
※ご加入内容によって異なります。保証書をご確認ください。
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給湯器
本体(ガス・電気・エコキュート・操作パネル)
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システムキッチン
コンロ(ガス・IH)・ビルトイン浄水器・レンジフード・水栓・ビルトイン食器洗い乾燥機
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システムバス
本体(排水ボタン)・浴室換気(暖房)乾燥機・水栓
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洗面化粧台
本体(照明・くもり止めヒーター・排水ボタン)・換気扇・水栓
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温水洗浄トイレ
（1Fトイレ）
本体・機能付便座・手洗器・換気扇
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24時間換気
システム
本体・操作パネル
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エアコン
（LDKエアコン）
本体・操作パネル
保証内容
保証範囲内の故障原因
- ① 電気的部品の故障（基板・センサーなど）
- ② 機械的部品の故障（モーターなど）
- ③ 製品内部の金属劣化
- ④ 据付型リモコンの故障
- ⑤ 本体操作ユニットの故障など
保証範囲外の故障原因
- ① 消耗品の劣化
- ④ 傷・変色・変形
- ② 使用上の過失
- ⑤ 外的要因による破損
- ③ 配管詰まり
- など
長期保証制度
末長くお付き合い
いただくための安心保証
10年の住宅瑕疵担保責任保険、20年の建物初期保証が終了した後でも、
保証期間の延長で住まいと暮らしをサポートします。
